隐私政策

Villa Agati 致力于保护每一位访客的隐私。本隐私政策说明本酒店可能收集的个人信息种类、使用方式,以及您对自己数据所享有的权利。除适用的柬埔寨法律外,本酒店亦自愿遵循欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)的标准,从而为所有访客提供同等水平的保护——无论其所在国家。

1. 个人信息管理方

通过本网站处理的个人信息,管理方如下:

• Villa Agati(依据柬埔寨法律设立的个体经营)
• Wat Svay Village, Sangkat Sala Kamreuk, Krong Siem Reap, Siem Reap Province, 柬埔寨
• 邮件: info@villaagatisiemreap.com
• 電話: +855 77 527 825

2. 我们收集的信息

本网站刻意保持简洁。我们不使用任何追踪或分析工具,也不显示 cookie 横幅。本网站没有联系表单、邮件订阅或商业用途的 cookie。我们收到的所有个人信息,均来自您通过联系页面所列的渠道(邮件、WhatsApp 或电话)自愿提供的内容。

您通过上述渠道联系我们时,我们可能会收到以下信息:

• 姓名、电子邮箱、电话号码
• 消息内容,以及您主动分享的其他信息
• 如有预订需求,与预订相关的详细信息

此外,托管服务商 Vercel Inc. 出于网站技术运营、安全性与性能目的,会自动处理标准服务器日志,包括 IP 地址、所用浏览器或设备、访问页面等。这些日志不会用于分析或用户画像。

3. 信息使用目的

您提供的个人信息仅用于以下目的:

• 回复您的咨询或问题
• 安排您的住宿及相关服务(接送、活动、餐饮要求等)
• 遵守柬埔寨法律下的法定与会计义务
• 保障网站安全及正常运行(仅服务器日志)

根据 GDPR 原则,上述用途的法律依据为:合同履行或合同订立前措施(您请求安排住宿时)、本酒店的正当利益(回复咨询、保障网站安全),以及法律义务(会计与税务记录保存)。

4. Cookie 与追踪

本网站不会在您的设备上存储任何用于分析、广告或第三方追踪的 cookie。仅加载严格必要的技术资源(例如您浏览的页面与渲染所需的静态资源)。由于不使用任何须征得同意的 cookie,因此不显示 cookie 横幅。

5. 个人信息访问权限

您的个人信息仅由 Villa Agati 员工出于上述目的访问。我们绝不会出于营销目的向第三方出售、出租或共享您的个人信息。

为网站技术运营与预订管理,本酒店使用以下服务提供商(代表本酒店的处理方):

• Vercel Inc. — 网站托管(美国)
• Booking Factory — 用于内部预订管理的后台物业管理系统。本工具与公开网站完全无连接,无法从网站访问
• 邮件服务提供商 — 用于接收与回复发往 info@villaagatisiemreap.com 的邮件

6. 跨境数据传输

Villa Agati 设立于柬埔寨,托管服务商 Vercel Inc. 为美国公司,因此您的数据(包括服务器日志)可能会被传输至欧洲经济区(EEA)以外的地区。此类传输受到 Vercel 的标准合同条款(SCC)及《欧美数据隐私框架》(DPF)认证的保护,具备与 GDPR 要求等同的安全保障措施。本酒店不会将您的数据传输至未提供充分保护水平的国家或组织。

7. 数据保留期限

您的个人信息仅在必要期限内保留:

• 咨询及联系内容: 自最后一次互动起最长 3 年
• 预订与会计记录: 按柬埔寨税法与会计法规定的期限保留(通常最长 10 年)
• 服务器日志: 按托管服务商隐私政策所定期限保留(通常为数周至数月)

8. 您的权利

根据 GDPR 原则,您对自己的个人信息享有以下权利:

• 访问权 — 确认本酒店是否持有您信息的权利
• 更正权 — 要求更正不准确或不完整信息的权利
• 删除权 — 要求删除不再需要的信息的权利
• 处理限制权 — 要求限制信息使用范围的权利
• 反对权 — 对基于正当利益的处理提出反对的权利
• 数据可携权 — 以结构化、机器可读格式接收自己信息的权利
• 同意撤回权 — 对基于同意的处理,撤回同意的权利

如需行使上述权利,请发送邮件至 info@villaagatisiemreap.com。我们将在一个月内回复。若您认为本酒店对您个人信息的处理违反 GDPR,您亦有权向您所在国家的数据保护机构投诉。

9. 本政策的变更

本酒店可能因运营变化或法律原因而不时更新本隐私政策。最新版本日期标注于本页下方。请定期查阅本页以获取最新信息。

最終更新日: 2026年4月26日